ご質問はありませんか?

よくある質問

お客様からの質問を人工知能がいつでもお答えします、トリップAIコンシェルジュ

宿泊・客室について

禁煙ルームはありますか?
聴水閣6階の和室8畳に14室、7階の洋室(ツインルーム)に14室ご用意しております。
お部屋でインターネットはできるの?
全ての客室で、無線形式のインターネット接続が可能です。
※ハイパワーの無線搭載PCは直接接続可能です。
※有線接続のアダプターもお貸ししています。(ハイパワー)
1階レストラン「シスレー」前には、2台ですがインターネット接続のPCを設置致しておりますのでお気軽にご利用下さい。(無料)
バリアフリールームはありますか?
申し訳ございません。完全なバリアフリーのお部屋はございませんが、和洋室タイプで、廊下から中までフラットになっている部屋はあります。 ただし、和室部分、浴室・洗面室の出入り口などに段差があります。詳細は、お問い合わせ下さい。
客室露天風呂はありますか?
申し訳ございません。露天風呂付きのお部屋はございませんが、窓から外が眺められる檜(ヒノキ)風呂付きのお部屋がございます。 もちろん天気がよければ星空が見えます。4部屋あります。新館・飛燕閣922号室と1022号室は、お風呂が南向きで和室2間のスィートルーム、924号室と1024号室はお風呂が山側に面し、和洋室のスィートルームとなっております。
支払いはカードが使えますか?
はい。マスターカード、VISA、JCB、UC、ダイナース、アメックス、NICOS、ミリオンカード、DCなど使えます。
洋室はありますか?
14室あります。ツィンルームで、3名様までご宿泊可能です。禁煙ルームです。

食事について

「れすとらんせきれい」ってどんなところ?
(基本的に)個人のお客様のご夕食会場です。掘りごたつ式のれすとらんで、足を伸ばしてゆっくりお食事をお楽しみ下さい。 飛燕閣3階にあり、前を流れる無加川を眺められる座席もありますので、ご予約の際、「川の見える席で」とおっしゃってみて下さい。
ラーメンが食べられる居酒屋はあるの?
おいしいラーメンや豚丼、鳥の唐揚、パリパリ鳥皮ギョーザなど、おつまみ、一品料理も充実しています。夜6時から12時まで営業しています。
食物アレルギーの対応はしてくれるの?
ご夕食のお料理(お膳)について、ご対応致します。ご予約の際、お申し出下さい。
朝食バイキングのみの利用はできますか?
はい、大人1,800円、小学生900円(いずれも税込)でご利用頂けます。お電話でご予約ください。

館内施設・設備について

館内でのインターネットご利用について
1階の喫茶シスレー前に、無料インターネットコーナーに2台のデスクトップパソコンをご用意しております。満席の際はご了承下さい。 又、無線LAN内蔵PCをお持ちであれば、1階ロビーにて「フリースポット」をご利用いただけます。接続方法、パスワードはフロントへお問い合わせ下さい
朝市「こだわりバザール」って何?
朝食会場に行く途中、朝だけ営業している「こだわりバザール」があります。 オホーツクの海産物や農産物、加工珍味や木工民芸品、食品などなど、地元にこだわったおみやげを取り揃えています。営業時間は、6:00から10:00です。
駐車場はありますか?
ございます。 ご宿泊のお客様用の駐車場があり、150台まで駐車可能、無料でご利用いただけます。
車椅子の貸し出しはありますか?
はい。4台あります。ご予約の際、お申し出ください。
コインランドリーはありますか?
ございます。大浴場にコインランドリーが男女各2台あります。洗濯機の料金は、200円、乾燥機は100円です。
マッサージはありますか?
大浴場・湯あがりラウンジに「足裏マッサージ」と お部屋に鍼灸師が伺う「全身マッサージ」があります。
どんな貸し出し品がありますか?
貸し出し品は以下となります。
・卓球 60分/540円(税込)、30分/320円(税込) ・麻雀1セット 2,700円(税込) ・囲碁1セット 1,080円(税込) ・将棋1セット 1,080円(税込)
・花札、トランプ、無料 ・パークゴルフセット 540円(税込)

入浴・風呂について

日帰り温泉(入浴)はできるの?
はい、営業しております。
13:00~20:00(受付)
大人800円
子供400円
タオルの貸し出しは200円です。
源泉かけ流し「美白の湯」をお楽しみ下さい。
※GWや年末年始など、ご入浴を制限させて頂くことがあります。
貸切家族風呂はあるの?
はい、1箇所あります。ご利用時間は15:00~22:00です。
料金は、1時間2,160円(税込) 2時間3,240円(税込)。
日帰りでのご利用は、13:00~15:00 1時間3,240円(税込)です。

お子様連れでのご利用

子供用の浴衣はあるの?
・3歳~60cm ・5歳~70cm ・6歳~80cm ・7歳~90cm ・8歳~100cm ・子供(大)~110cm
・特小(大人用)~120cm
以上7サイズのご用意をしております。サイズが合わない時は、どうぞお気軽にフロントにお声をお掛け下さい。

ペット連れでのご利用

ペットと泊まれるの?
小型犬に限り、1室2頭までお泊り頂けます。
1頭につき、入館料として2,160円を申し受けます。
館内の移動はケージ(カゴ)にてお願い致します。また、無駄吠えしないことなどのお約束事をお守りください。
ペット用品はあるの?
1階の売店にて、ワンちゃん用にちょっとしたおやつや、小物などのグッズを販売しております。お土産やお部屋でお留守番のワンちゃんにいかがでしょうか?
ドッグランはあるの?
ホテルより歩いて3分の所に「ジャック・フィールド」と名前の付けたドッグランがございます。営業期間は4月下旬より10月下旬、営業時間は9:30より日没までです。 料金は一般1頭500円(税込)、ご宿泊の場合一頭300円(税込)でご利用頂けます。飼い主さんは2人までで、入場無料です。ワンちゃんと思いっきり遊んでみませんか?

周辺情報について

近隣の観光施設は?
当館から約1kmのところに、道の駅「おんねゆ温泉」があります。これに併設する形で、果夢林(かむりん)の館があります。 地元の特産品を展示販売する「果夢林ショップ」、木とのふれあいを楽しめる「果夢林ワールド」、手軽に木工作を楽しめる「クラフト体験工房」があります。 シンボルタワー「果夢林」は、高さ約20mの世界最大のハト時計です。からくり時計は4月下旬~11月上旬の営業となっています。 また、また、果夢林の館に隣接した所に「山の水族館」があり、北海道に生息する淡水魚など50種3000尾を集めて展示。すぐそばの「北きつね牧場」は通年営業しています。
近くにコンビにはありますか?
ホテルから徒歩5分位の所にセブンイレブンがあります。
近くに散歩、ジョギングできるところはありますか?
はい。散歩であればツツジ公園や道の駅まで、片道5分から10分程度です。 また、ジョギングでしたら、無加川左岸道路(ゴルフ場へ向かう道路)が適しています。信号も車の通りもほとんど無く、景色もきれいです。

大江本家
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