よくあるご質問

宿泊・客室について

禁煙ルームはありますか？
一部屋ございます。和室8畳のお部屋にツィンベッドを入れたタイプです。クロスを張替え、禁煙ルームとして（H23年4月）リニューアル致しました。
お部屋でインターネットはできるの？

一部の客室で、無線形式のインターネット接続が可能です。

  • ※ハイパワーの無線搭載PCは直接接続可能です。
  • ※有線接続のアダプターもお貸ししています。(ハイパワー)
  • ※接続できるお部屋は限られております。

注）部屋数が限られますので事前にお問い合わせ下さい。使用状況により、ご希望に添えない場合もあります。 又フロントロビー周りでは、フロントにて接続パスをお問合せ頂ければお手持ちの無線ＬＡＮ装備ＰＣを使って簡単にロビーでもインターネット接続が可能ですのでご利用下さいませ。

１階レストラン「シスレー」前には、３台ですがインターネット接続のPCを設置致しておりますのでお気軽にご利用下さいませ。（無料）

バリアフリールームはありますか？
申し訳ございません。完全なバリアフリーのお部屋はございませんが、和洋室タイプで、廊下から中までフラットになっている部屋はあります。 ただし、和室部分、浴室・洗面室の出入り口などに段差があります。詳細は、お問い合わせ下さい。
客室露天風呂はありますか？
申し訳ございません。露天風呂付きのお部屋はございませんが、窓から外が眺められる檜（ヒノキ）風呂付きのお部屋がございます。 もちろん天気がよければ星空が見えます。4部屋あります。新館・飛燕閣922号室と1022号室は、お風呂が南向きで和室2間のスィートルーム、924号室と1024号室はお風呂が山側に面し、和洋室のスィートルームとなっております。
支払いはカードが使えますか？
はい。マスターカード、VISA、JCB、UC、ダイナース、アメックス、NICOS、ミリオンカード、DCなど使えます。
洋室はありますか？
洋室はありませんが、和洋室はございます。和室8畳もしくは10畳とツィンベッド（ルーム）という特別室タイプです。

食事について

「 れすとらんせきれい」ってどんなところ？
（ 基本的に）個人のお客様のご夕食会場です。掘りごたつ式のれすとらんで、足を伸ばしてゆっくりお食事をお楽しみ下さい。 飛燕閣３階にあり、前を流れる無加川を眺められる座席もありますので、ご予約の際、「川の見える席で」とおっしゃってみて下さい。
ラーメンが食べられる居酒屋はあるの？
おいしいラーメンや豚丼、いくら丼はもちろん、冷奴、鳥の唐揚、パリパリ鳥皮ギョーザなど、おつまみ、一品料理も充実しています。夜6時から12時30分まで営業しています。
食物アレルギーの対応はしてくれるの？
ご夕食のお料理（お膳）について、ご対応致します。ご予約の際、お申し出下さい。

館内施設・設備について

館内でのインターネットご利用について

1階の喫茶シスレー前に、無料インターネットコーナーに3台のデスクトップパソコンをご用意しております。満席の際はご了承下さいませ。 又、無線LAN内臓PCをお持ちであれば、１階ロビーにて「フリースポット」をご利用いただけます。接続方法、パスワードはフロントへお問い合わせ下さい。

一部の客室に限りお部屋でもネット接続可能ですので、ご希望の場合はご一報頂くかお申込の際に備考欄にご記入下さいませ。
(限りがありますので接続可能のお部屋がない時はご了承下さいませ。

朝市「こだわりバザール」って何？
朝食会場に行く途中、朝だけ営業している「こだわりバザール」があります。 オホーツクの海産物や農産物、加工珍味や木工民芸品、食品などなど、地元にこだわったおみやげを取り揃えています。12～4月は6:30から、5～11月は5:30からの営業です。
駐車場はありますか？
ございます。 ご宿泊のお客様用の駐車場があり、150台まで駐車可能、無料でご利用いただけます。
車椅子の貸し出しはありますか？
はい。計２台貸出用車椅子がございます。　ご予約の際、お申し出下さい。
コインランドリーはありますか？
ございます。大浴場にコインランドリーが男女各２台あります。洗濯機の料金は、200円、乾燥機は100円です。洗剤は無料です。
マッサージはありますか？
大浴場・湯あがりラウンジに「足裏マッサージ」と　お部屋に鍼灸師が伺う「全身マッサージ」があります。
どんな貸し出し品がありますか？

貸し出し品は以下となります。

  • 卓球1時間　500円
  • 麻雀1セット　2,625円
  • 囲碁1セット　1,050円
  • 将棋1セット　1,050円
  • 花札、トランプ、無料
  • パークゴルフセット　500円

入浴・風呂について

日帰り温泉（入浴）はできるの？
はい、営業しております。
13:00～20:00（受付）
大人600円
子供300円
タオルの貸し出しは200円です。
源泉かけ流し「美白の湯」をお楽しみ下さい。
貸切家族風呂はあるの？
貸切家族風呂のご利用は、13:00より22:00までとなっています。料金は、1時間2,100円、2時間3,150円です。

お子様連れでのご利用

子供用の浴衣はあるの？
  • 3歳～3歳
  • 5歳～70cm
  • 6歳～80cm
  • 7歳～90cm
  • 8歳～100cm
  • 子供(大)～110cm
  • 特小(大人用)～120cm

以上7サイズのご用意をしております。
サイズが合わない時は、どうぞお気軽にフロントにお声をお掛け下さいませ。

ペット連れでのご利用

ペットと泊まれるの？
体重7kg未満の小型犬に限りますが、ご一緒にお部屋でお泊り頂けます。1部屋2匹で、1匹に付き1,500円の入館料を申し受けます。 館内の移動はゲージ(カゴ)に入れる、無駄吠えしないこと、などのお約束事をお守り下さい。詳細はお問い合わせ下さい。
ペット用品はあるの？
1階の売店にて、ワンちゃん用にクッキーやちょっとしたお弁当など販売しております。お土産やお部屋でお留守番のワンちゃんにいかがでしょうか?
ドッグランはあるの？
ホテルより歩いて2・3分の所に「ジャック・フィールド」と名前の付けたドッグランがございます。冬場を除きご利用頂けます。 料金は一般1匹500円、ご宿泊の場合一匹300円でご利用頂けます。飼い主さんは2人までで、入場無料です。ワンちゃんと思いっきり遊んでみませんか?

周辺情報について

近隣の観光施設は？
当館から約1kmのところに、道の駅「おんねゆ温泉」があります。これに併設する形で、果夢林(かむりん)の館があります。 地元の特産品を展示販売する「果夢林ショップ」、木とのふれあいを楽しめる「果夢林ワールド」、手軽に木工作を楽しめる「クラフト体験工房」があります。 シンボルタワー「果夢林」は、高さ約20mの世界最大のハト時計です。からくり時計は4月下旬～11月上旬の営業となっています。 また、同じく道の駅の裏手には、「山の水族館・郷土館」があり、北海道に生息する淡水魚など50種3000尾を集めて展示。こちらも4月下旬~11月上旬の営業です。すぐそばの「北きつね牧場」は通年営業しています。
近くにコンビにはありますか？
ホテルから徒歩５分位の所にセブンイレブンがあります。
近くに散歩、ジョギングできるところはありますか？
はい。散歩であればツツジ公園や道の駅まで、片道5分から10分程度です。 また、ジョギングでしたら、無加川左岸道路（ゴルフ場へ向かう道路）が適しています。信号も車の通りもほとんど無く、景色もきれいです。