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常見問題解答よくある質問

關於住宿和客房

問:有禁菸客房嗎?
答:在禁菸客房方面,聽水閣6樓有14間大約15平方公尺的日式客房,7樓有14間西式客房(雙床間)是禁菸客房。
問:客房中能上網嗎?
答:所有客房都提供無線上網服務。
※可直接連接帶有大功率無線設備的電腦。
※還出借用於有線連接的配接器。(大功率)
1餐廳「Sisley」前設有2台可上網的電腦,歡迎使用。(免費)
問:有無障礙客房嗎?
答:很抱歉。本館沒有完全符合無障礙要求的客房,但日西合璧的客房類型中,有一些客房從走廊一直到客房中,在地面上沒有起伏。但日式房間、浴室和洗漱間的出入口等處有臺階。詳情請具體諮詢。
問:有帶露天浴池的客房嗎?
答:很抱歉。本館沒有帶露天浴池的客房,但有些客房中帶有檜木(扁柏)浴池,能眺望窗外的景色。晴朗的夜晚還能眺望星空。一共有4間客房。新館・飛燕閣922號客房和1022號客房配備了朝南的浴池,是由兩間日式房間組成的套房,924號客房和1024號客房的浴池朝山,是日西合璧的套房。
問:可以用信用卡支付嗎?
答:可以。可使用MasterCard、VISA、JCB、UC、Diners、美國運通、NICOS,Million Card、DC等信用卡。
問:有西式客房嗎?
答:有14間。雙床間最多可住宿3個人。是禁菸客房。

關於用餐

問:「餐廳Sekirei」是什麼設施?
答:(基本上)是散客的客人用晚餐的場所。該餐廳的座椅採用了「下陷式炬燵」方式,方便客人在用餐時將腿伸展開。位於飛燕閣的3樓,有些座椅還能眺望旅館前流經的無加川的景色,預訂時,您不妨要求店員將您安排在「能看到河景的席位」上吧。
問:有能品嘗拉麵的居酒屋嗎?
答:靜山閣第二的1樓有一處叫做「日式風格餐廳 丹頂」的居酒屋。這裡提供美味的拉麵、豬肉蓋飯、炸雞塊、脆雞皮煎餃等各式下酒小菜和單點的菜肴。
問:能否為有食物過敏的客人去掉引起過敏的食材?
答:晚餐的菜肴(御膳)可去掉引起過敏的食材。請在預訂時告知店員。
問:可否不住宿,僅吃早餐的自助餐?
答:可以。成年人每人1,800日圓、小學生每人900日圓(均含消費稅)。請事前電話預訂。

關於館內的設施和設備

問:旅館內能上網嗎?
答:1樓的咖啡廳Sisley前的免費上網區設有2台臺式電腦。2台電腦可能全部在使用,還請見諒。此外,如果您有內置了無線局域網的電腦,可在1樓大廳連接「免費熱點」上網。關於連接方法和密碼,請諮詢前臺。
問:早市「土特產商店」是什麼?
答:在去早餐場所的中途,有一處僅在早上營業的「土特產商店」。銷售鄂霍次克的海產品和農產品、加工美食、木制民俗工藝品和食品等當地特色濃郁的紀念品。上班時間是6:00至10:00。
問:有停車場嗎?
答:有。本館設有住宿的客人專用的停車場,最多可停150輛車,可免費使用。
問:提供輪椅租借服務嗎?
答:提供。備有4輛輪椅。請在預訂時告知店員。
問:有投幣式洗衣設備嗎?
答:有。男士和女士大浴場各有2台投幣式洗衣設備。洗衣機的費用是200日圓,乾燥機是100日圓。
問:提供按摩服務嗎?
答:大浴場和泡澡後的休息室中提供「足部按摩」,此外針灸師還可直接去您的客房中提供「全身按摩」。
問:提供哪些租借的物品?
答:・乒乓球 60分鐘/540日圓(含消費稅)、30分鐘/320日圓(含消費稅)
・麻將1套 2,700日圓(含消費稅)
・圍棋1套 1,080日圓(含消費稅)
・日本象棋1套 1,080日圓(含消費稅)
・花劄、撲克牌 免費
・公園高爾夫球全套裝備540日圓(含消費稅)

關於洗浴和浴池

問:提供當天往返溫泉(洗浴)服務嗎?
答:提供。
13:00~20:00(受理)、成年人每人800日圓、兒童每人400日圓、毛巾出租每個200日圓。歡迎享受全天不間斷溫泉源泉「美白之湯」。
※5月黃金周和新年假期等時期可能會限制入浴的人數。
問:有供全家人使用的包租浴池嗎?
答:有1處。
使用時間是15:00~20:00,費用是1小時2,160日圓(含消費稅),2小時3,240日圓(含消費稅),當天往返的泡溫泉的人的使用時間是13:00~15:00 1小時3,240日圓(含消費稅)。

關於帶小孩的客人的住宿

問:有兒童用浴衣嗎?
答:・3歲~60cm
・5歲~70cm
・6歲~80cm
・7歲~90cm
・8歲~100cm
・兒童(大尺寸)~110cm
・特小尺寸(成年人用)~120cm
備有以上7個尺寸。如尺寸大小不合適,請隨時聯繫前臺。

關於帶寵物的客人的住宿

問:可以帶寵物入住嗎?
答:僅限小型犬,每間客房最多可帶2隻入住。每隻需另附2,160日圓的入館費。在旅館內移動時,請將狗狗放入寵物箱中。此外,請遵守相關規定,避免狗狗亂叫。
問:有寵物用品嗎?
答:1樓的商店裡出售狗狗專用的小零食以及小商品等。您不妨購買一些帶回去或送給在客房中留守的狗狗使用吧!
問:有遛狗的場地嗎?
答:從旅館步行3分鐘的地方有一個叫做「Jack Field」的遛狗場地。每年4月下旬至10月下旬營業,上班時間9:30至日落。費用是通常每隻狗500日圓(含消費稅),住宿的客人每隻狗只要300日圓(含消費稅)。狗主人最多2個人可免費入場。您不妨在這裡和狗狗一起開心玩耍吧!

關於周圍的資訊

問:周圍有哪些旅遊設施?
答:距離本館約1km處,有道路休息站「溫根湯溫泉」。這裡還附設有果夢林(Kamurin)之館。有展示並銷售當地特產的「果夢林商店」、木制的遊樂設施「果夢林世界」、能輕鬆體驗木製品手工「手工藝體驗工房」。這裡的標誌塔「果夢林」高約20米,是世界上最大的鴿子鐘塔。機關鐘錶在4月下旬~11月上旬營業。此外,緊鄰著果夢林之館的是「北之大地水族館」,這裡展示著棲息在北海道的淡水魚等,共50種3,000條魚。緊鄰旁邊的「北狐牧場」全年營業。
問:附近有便利商店嗎?
答:從旅館大概步行5分鐘處有一家7-Eleven便利商店。
問:附近有散步或慢跑場所嗎?
答:有。想散步的客人可步行到杜鵑花公園或道路休息站,單程5~10分鐘左右。想慢跑的客人,可去無加川左岸道路(通往高爾夫球場的道路)。這裡基本上沒有紅綠燈,通行的車輛也比較少,景色也很美。

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